我国经营者的义务思维导图

1.经营者有接受消费者监督的义务。

2.保证商品和服务安全的义务，即经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。

3.经营者有向消费者提供真实信息的义务。

4.经营者有标明真实名称和标记的义务。

5.经营者有出具凭证或单据的义务，即经营者提供商品或者服务，应按照国家规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者单据的，经营者必须出具。

6.经营者有义务保证商品和服务的质量。

7.履行“三包”或其他责任的义务，即经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任，不得故意拖延或者无理拒绝。

8.不得单方作出对消费者不利规定的义务，即经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

引用法条