楼市治乱还需诚信为“药”思维导图

新华网福州６月１５日电（记者 来建强）随着房地产行业的快速发展，各地商品住宅交易过程中出现了诸多乱象，侵害到购房者的权益，也扰乱了房地产市场宏观调控政策的有效实施。业内人士及专家指出，楼市治乱不仅要健全行业管理法规和调控政策，还需加强市场诚信建设。

为杜绝开发商捂盘惜售、随意涨价等违法违规行为，各地陆续出台政策规定预售楼盘须公开房源信息并进行“一房一价”公示。但记者在福州等部分城市调研发现：仍有不少开发商暗中捂盘等待涨价，有的开发商宁可撕毁售房合约也要提价，有的甚至制造俏销场景欺骗买房者等等。“售楼部还有没有真信息”成为人们的一大疑问。

不仅是一手房市场有点乱，经营二手房的许多中介机构更是以“黑”为名。据福州市中级人民法院介绍，随着福州二手房交易日趋活跃，仅从该庭近３年受理的二审案件数量来看，房地产中介居间服务合同纠纷案年均增长达２５％－３０％。另据北京市朝阳区法院新出炉的一份调研显示，该院２００８年受理房屋中介合同纠纷案件１９３件，比之前５年受理的总和还多，而到了２０１０年此类案件的受理总量又比２００８年增长了５０％以上。

福州市中院民一庭庭长陈锐告诉记者，涉案的房产中介绝大多数是暗中以各种规避法律的手段谋取不当利益。一些中介公司为获取眼前利益，在房屋存在多个产权人时，中介公司接受委托时对卖方是否有权出售房屋缺乏审查，导致合同无效引发纠纷；中介公司往往避免交易双方见面，而由其分别与交易各方约定交易条件，在交易条件存在差价后，通过虚构的或与自己有密切关系的第三方分别与交易双方签订合同，非法赚取差价；中介公司利用自身有利地位及当事人法律知识的欠缺，在合同中设置加重对方责任、排除对方主要权利、减轻乙方责任的无效或瑕疵条款，且未尽提请对方注意限制其责任条款的义务，以期产生纠纷时有利于己。

福州大学房地产研究所所长王阿忠认为，楼市诸多乱象究其原因，固然有房地产行业管理法规和监管存在漏洞的因素，但房地产市场缺乏诚信建设难辞其咎。

由于房地产行业特别是房产中介市场的诚信缺失，二手房“跳单”现象几乎与房产中介与生俱来，这也成了房产中介的梦魇。厦门最大的房产中介机构丹厦房产行销策划有限公司总裁沈木钦告诉记者：“据我们统计，一套二手房的成交，通常要经纪人带着客户看房来回跑三五趟。为此，房产经纪人每周工作时间要超过７０个小时；为找一套房源信息，要在烈日下连续奔波数小时或数天；为带客户看房，根本没有双休日的概念；为促成交易，要打数十个甚至上百个电话，不能按时就餐就寝。而一旦发生‘跳单’，经纪人所有的劳动付出就化为泡影。”

业内人士及专家认为，房地产行业作为一个与民生息息相关的行业，房产中介市场作为一个天天与老百姓打交道的服务行业，加强诚信建设十分重要。同时，通过行业自身诚信的培育和树立，又能促进社会诚信蔚然成风。因此，法规“器”全，诚信“药”到，才是房地产行业及房产中介市场健康发展之道。