患者病愈出院之后有权查看住院账单吗思维导图

消费者权益保护法

我因患肺结核于去年6月住进某医院，在9月15日办理出院手续时，发现住院费用高达9679.28元，令我十分惊讶，我当即要求查看详细的账单。医院财务科有关人员说，医院 规定不准查账，有意见找院长。我找到院长后，院长答复说，不准查账是医院的惯例，我多次找医院有关人员交涉未果。请问：我作为住院病人有权要求查看账单吗?医院拒绝查看，我该怎么办?程冲

我国消费者权益保护法第八条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”你因病住院，接受医院治疗服务，依法当然有权要求医院提供各个服务项目的收费情况，有权查看住院账单。医院方面不得以不准查账是惯例以及查账妨碍医院正常工作为理由，拒绝你的正当要求。

消费者权益保护法第十九条第2款规定：“经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。”因此，你向医院询问住院花费的各个项目的具体情况时，医院方面应当作出真实、明确的答复。很显然，这里的“答复”不仅包括口头答复，还应包括书面答复。在这里，你要求查看账单，就属于要求医院书面答复的情形。

综上所述，你有权查看住院各项费用开支的具体情况，医院方面有义务对你进行协助。在医院拒绝查账时，你可以向当地消费者协会投诉，请求其调查、调解，或者向人民法院起诉，以维护你作为一名消费者应享有的知情权。

王新兵 徐峰

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条

[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》