卖家把退货拒收了怎么办思维导图

淘宝商家都统一的：只要是交过保证金的卖家，签收起7天内，只要保证吊牌没有剪下，包装没有刮花，包装需要完整没损坏、 干净等等，都可以退货。而且卖家已经同意退款，您填了单之后，如果您拥有极速退款的特权的话，即便卖家拒签也没关系的，在10天内卖家不同意退款便会默认的将款返到您的支付宝中的，如果卖家拒绝退款的话，淘宝客服会介入处理的。

如果您没有拥有极速退款特权的话，卖家拒签，如果在淘宝规定的10天内，卖家一直没有拒绝退款，系统会自动的将货款返到您的支付宝中的，如果在此期间卖家拒绝退款的话，您在首次申请退款日起15天后可以要求淘宝客服介入处理的。

“无忧退货”服务，是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验，针对消费者退货场景推出的保险服务。

消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过１６００元（不含发货运费）的商品后，在商品完好，或者商品已使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方（不含主观原因不想要）时，消费者可在确认收货后３０天内申请无忧退货。

退款成功后，如退货商品已影响商品完好，卖家可向保险公司申请理赔，审核通过后由保险公司赔付给卖家（单笔理赔上限为１６００元）。

衣服下过水属于货物确实已经使用并影响二次销售，需要用户承担相应的风险和责任，卖家有理由拒绝退货申请。

无忧退货和运费险不是一样的。无忧退货是淘宝为消费者提供的一种无理由退货服务，商品从实际签收之日起７天内，可以申请无理由退货，但是卖家不一样承担运费；运费险是指买家在收到商品后有退货需求，具备７天无理由退货权益的话，退货的运费险有承保保险公司承担，可抵扣保障额度。