新消法规定侵权可索双倍赔偿思维导图

新消保法的亮点在于，经营者明知商品或服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

赔偿数额到底定多少，相关部门进行了研究。专家表示，美国早期适用赔偿性赔偿没有具体的上线标准，但是过高的惩罚性赔偿，给经营者造成过重的负担，经营者也会把惩罚转换为成本，加到消费者身上。这些年美国的一些州都有了上限的规定。

问：如果造成消费者死亡，如何确定死亡赔偿金?

答：对死亡赔偿金的确定，要根据上年度城镇居民人均可支配收入的20倍计算。2012年全国平均数是24500多元，如果乘以20，也就是49万，如果再加两倍那就是将近150万。发达地区更高一点，上海会达到240多万，北京达到210多万，一些欠发达地区比如云南可以到120万，青海为100万左右。从数额来看，就我们国家目前的经济社会发展水平来看，这个赔偿额已经比较高了。

注意：这里面的“赔偿损失”，消费者可得要计算清楚，不仅有医疗费、护理费、交通费、误工费等费用，还包括精神损害赔偿，每个人的实际情况都不一样。比如一旦受害消费者死亡，经营者应承担的赔偿金额是：人身伤害损失(医疗费、护理费、交通费等+误工损失+丧葬费+死亡赔偿金)+财产损失+精神损害赔偿，这些费用加起来再乘以3倍。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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