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假货退款不退货合法吗思维导图

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2023-03-05 08:00:45

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假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户，消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。就假货退款不退货合法吗、消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径、假冒伪劣产品赔偿标准，以下由树图网小编为您介绍。

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假货退款不退货合法吗消费者权益保护法消费欺诈掺杂掺假

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假货退款不退货合法吗思维导图模板大纲

一、假货退款不退货合法吗

假货退款不退货一般情况下是可以的，前提是判定为假货，怎么判定：

（一）就是卖家提供不了进货发票和产品授权书。都会被判为是假货。

（二）而当事人表示不想退货，网购平台也是支持的。同时达到这两个条件的，支持仅退款不退货处理。

二、消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

三、假冒伪劣产品赔偿标准

假冒伪劣产品赔偿标准是按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。