　　家电 “ 三包 ”法思维导图_编号p8550602-TreeMind树图

《部分国产家用电器“三包”规定》(以下简称《“三包”规定》，下文同)，是1986年7月30日由国家经委等八个部门联合公布的，并于同年10月1日起正式施行。这是一个维护消费者利益的具体的行政管理法规。它的发布，对广大消费者来说是一件大好事。近年来，家用电器越来越多地进入消费者家庭，为了保障消费者安全、愉快地使用家用电器，做好售后服务，落实“三包”，就成为一个日益突出的问题。由于一些生产和经销企业不重视售后服务工作，对售出后的产品有的不实行“三”，有的说实行“三包”，但遇到具体问题又敷衍塞责，互相推诿，给消费者造成经济上的损失，生活上的不便，精神上的烦恼。群众对此反映十分强烈，迫切希望有一个具体的规定来保证“三包”的贯彻落实。八个部委关于《“三包”规定》的发布，完全符合广大消费者的愿望。它的贯彻实施，必将为提高社会主义工商企业的信誉，促进经济体制改革的顺利进行，发挥积极作用。

《“三包”规定》适用于哪些家用电器?

《“三包”规定》，适用于彩色电视机、黑白电视机、电冰箱、洗衣机、电风扇和收录机等六种国产包括进口零部件组装的家用电器。

《“三包”规定》对生产、经销企业提出了哪些要求?

《“三包”规定》对生产、经销企业的要求规定得很明确具体，最重要的有以下几点：

第一、所有生产、经销企业都要严把质量关。生产企业要做到“五不准”，经销企业在进货时要严格验收，保证不把不符合质量标准的产品卖给消费者。

第二、商品售出后，工商企业必须按规定实行“三包”，生产企业和经销企业之间应鉴定有关售后技术服务的协议，生产企业一次拨出一定费用给经销企业用于“三包”，在五年内生产企业必须保证供应维修所需的零配件。经销企业对生产企业提供的包修费必须做到专款专用，在“三包”期内对消费者负责到底。

第三、工商企业在“三包”期内不认真负责，拖延推诿，给消费者造成损害的，要赔偿消费者的实际经济损失，并受行政处分，情节严重，触犯刑律的，要追究法律责任。

已销售商品由谁负责“三包”?

《“三包”规定》要求：生产和经销企业售出的产品在保修期限内发现质量不符合国家有关法规、质量标准以及合同规定的要求时，应由生产和经销企业负责对用户(消费者，下同)实行“三包”即包修、包换、包退。又规定：对已销售产品实行“三包”时，凡由生产企业自销的，由生产企业向用户负责;凡是经过经销企业销售的，由经销企业向用户负责，不得推卸责任。

部分国产家用电器的包修期为多长时间?如何计算?

《“三包”规定》要求，彩色电视机、黑白电视机、电冰箱、洗衣机、电风扇的包修期，整机不低于一年，主要部件不低于三年;收录机的包修期，整机不低于半年，主要部件不低于一年。包修期均从开具发票之日算起，不包括维修占用和因无零配件待修的时间。换货的包修期自换货之日起计算。