消费者争议诉讼程序是怎样的思维导图

按照法律的规定，一个人具有消费争议诉讼的权利，需要看他是否和案件存在直接利害关系或者他是否是案件的权利主体。

比如，一起有关超市售卖劣质商品导致消费者严重腹泻送进医院，那么消费者有权要求超市赔偿因劣质商品导致腹泻而产生的医疗费、误工费等损失的，作为消费者他与这一案件有直接的利害关系。因此，他有权起诉该超市。

根据最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼，产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地的人民法院都有管辖权”。

受害的消费者在致害产品的生产者、销售者拒绝赔偿时，可以向产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地的人民法院提起消费争议诉讼，要求赔偿损失，当然，受害者也可以直接向上述人民法院起诉。

根据消费争议诉讼金额大小及案情繁简，应向不同级别的法院提出诉讼。

如果消费争议诉讼金额较小案情简单的，向区、县法院起诉；纠消费者争议诉讼金额较大、案情比较复杂的，以及涉及外商、外资的，可以向当地中级人民法院起诉。

消费者向法院提出消费争议诉讼，应提交诉状，诉状要根据被告单位数（被告是个人的按人数）附足副本。法定代表人必须是单位的主要负责人（无正职时，可由副职担任），也可以委托律师或法院许可的其他人为代理人。委托书由委托人签名盖章。

一般来说，法院受理消费争议诉讼案件后，会对案件进行调解。如果调解不能达成协议，或在调解书送达前一方反悔的，法院将进行审判。

如果对法院所作判决不服，消费争议诉讼当事人有上诉权。消费争议诉讼当事人可在收到审判书起15日内向上一级法院提出上诉。

消费者向上一级法院提出上诉的话，要制作上诉状，写明上诉理由，上一级法院受理上诉案、作出二审判决和裁定后，就是该案件的终审判决，并立即生效。如果消费者还是不认可，可继续提出申诉，但不能停止对判决的执行。

对已生效的判决，如果对方不执行，可向法院申请，由法院强制执行。

以上就是关于消费者争议诉讼程序是怎样的相关内容，作为消费者，在遭遇商家侵权行为的时候，可以通过法律途径向人民法院对侵害方进行消费争议诉讼，用合法的途径来维护自己的权利。切莫一时冲动利用不合法的途径去维护自己的权利。

[1]《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》若干问题的意见》