我们在购物的时候经常会买到质美价廉的商品,但是有时候也会购买到过期劣质甚至对自己身体健康产生危害了的商品,作为消费者有权向法院对商家进行起诉,法院面对消费争议诉讼案件,一般首先会是对案件进行调解,如果作为商家,不接受调解怎么办呢?以下由树图网小编为您介绍一下。
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商家不接受消协调解该如何处理思维导图模板大纲
一、根据“诉调对接”机制来处理商家不接受消协调解的情况
诉调对接,指矛盾纠纷调处中的诉讼方式与非诉讼方式相衔接。由于消协只是社会团体组织,不具备行政执法职能,当商家不接受消协调解的时候,无法处理,于是可以和法院建立“诉调对接”机制来解决商家不接受消协调解的情况。
根据省高院和省消协联合下发《省高院和省消协关于开展消费纠纷诉调工作的指导意见》。意见要求,消费纠纷诉调对接适用范围,是指消费者为生活消费需要,购买、使用商品和接受服务时,与经营者发生的消费者权益纠纷。
通过诉调对接,消协部门可为法院审理民事案件提供援助,解决一些专业性强、案情复杂或消协调解有利于纠纷解决的案件。同时,消协部门可为法院拟受理的消费纠纷诉讼进行立案前的消协调解。
根据指导意见的内容,经消协调解,达成调解协议的,消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认,可受双方当事人的委托,向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后,一方当事人不履行或不适应履行,另一方当事人可依法向法院申请强制执行。
所以,商家在不接受消协调解的时候,经过司法确认,消费者可以向法院申请要求商家强制执行。
以上就是关于商家不接受消协调解的相关内容,当消费者遇到消费争议,经过消协调解后,商家口头同意调解却没有兑现承诺的时候,经过消协申请司法确认后,可以对商家进行强制执行,通过“诉调对接”机制,有便于消费者快速解决消费争议,从而维护自己的合法权益。
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