乐清市消保委调解一电动车质量问题导致消费者摔伤纠纷 思维导图

    2010年10月18日，乐清市消保委柳市分会接到投诉，消费者张某称自己8月中旬在柳市育英北路某电动车商行购买了一辆电动车，买来没多久，张某在骑车的时候，电动车突然前叉断裂，导致张某摔伤，身上多处疤痕，于是张某到该车商行进行理论，要求赔偿，该处也承认是质量问题导致消费者摔伤，但双方在赔偿问题下协商不下，希望消保委帮其调解赔偿问题。

        柳市分会工作人员人员接到投诉后，立即召集双方面对面进行调解，工作人员特别指出：电动车质量问题，这个危机到消费者的生命问题，这次只是导致消费者摔伤，要是再严重点的话后果就不堪设想了，被诉方理因要给投诉人做出合理的赔偿。

        经柳市分会工作人员的调解，双方协商同意，被诉方给投诉人做出了以下的赔偿：把购买电动车的钱退还给张某计人民币2000元，赔偿张某医药费和补助费计人民币3000元，合计人民币5000元。

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