被12328投诉有什么后果思维导图

市民可以通过拨打服务监督电话，反映交通行业涉及服务质量等方面的诉求和建议。

“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心，构建全国统一、运行规范的12328电话系统;坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市三级联网运行。

如果直接拨打12328电话投诉，可直接拨通所在地市的12328电话，而加上区号能接通跨市的12328电话，实现电话渠道业务办理或投诉。说明司机情况、投诉理由、投诉诉求，以及自己的电话信息等。投诉后等待消息通知，届时会通知你到交通局去对质并取得相应的处理结果。

1、12328其他投诉方法

12328app投诉，下载“12328”app能够接通全国12328移动终端平台，实现移动终端渠道业务办理。也可以关注“12328”微博号，接收12328相关新闻和消息。另外通过发送“12328”短信能够接通所在省12328短消息平台，实现短信渠道业务办理。通过邮件发送的方式，实现邮件渠道业务办理，具体邮件地址请登录业务所在省份网站查找。