消费者权益受侵害怎样写投诉状思维导图

写好<<消费者投诉状>>，关键在于要清楚地表达投诉案件的事实、理由、目的要求和投诉双方的基本情况。在<<投诉状>>的写法上，参照民事诉状的方法和格式，认为应注意以下几点：

二是投诉请求，即写明投诉人的具体要求与目的。

三是事实和理由，消费者应写明在何时、何地、因什么原因发生什么问题?与被诉人之间发生何种侵权争议及焦点是什么?如果可能，还应尽可能地向受理单位提供有关法律、政策的依据，以便受理单位尽快了解全过程并进行调整处理。

四是证据与结尾。证据，即投诉案件的实物和证人证言，如购买商品的发票、保修卡、照片、鉴定结论等有关证据材料。

最后要写明投诉机关的名称及投诉日期，投诉人要签名盖章。