买到三无产品怎么投诉思维导图

1. 向商家投诉，要求退货或者更换；

2. 拨打12315的投诉电话；

3. 通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件：

第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

3倍（食品的话10倍）赔偿《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。