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北京东城区消费维权投诉举报指南思维导图
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南归 浏览量：02023-03-05 09:29:03
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北京东城区受理消费维权投诉举报指南
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思维导图大纲
北京东城区消费维权投诉举报指南思维导图模板大纲
办事程序：
一、受理投诉
消费者在东城区购买的属于《中华人民共和国产品质量法》调整范围的产品,发现质量有问题,可向我局提出投诉，负责受理投诉的人员应当予以登记，及时处理。消费者提出质量投诉时，必须提供相应的凭证(如购物发票等)，并用书面形式陈述其投诉内容：购物时间、地点;商品名称及价格;投诉的主要问题;解决方式和要求。
法院、仲裁机关或者有关行政机关已经受理或者处理的;对存在争议的产品无法实施质量检验、鉴定的;不符合国家法律法规及规章规定的;我局不予受理。
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