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工商投诉可以取消么思维导图

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轻涟低眉 浏览量:32023-03-05 10:49:40
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对于我国的消费者或者是其他公民要进行投诉,一定要根据实际情况来进行收集证据,到工商局来进行投诉流程处理,如果消费者要取消投诉,在一般情况下是比较麻烦的,接下来树图网小编为大家整理关于工商投诉可以取消么问题的解答,带着问题我们一起往下看。

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思维导图大纲

工商投诉可以取消么思维导图模板大纲

一、工商投诉可以取消么

市场监督管理部门和有关部门对虚假广告举报后,自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉、举报人,所以相关部门受理举报后,是不可以撤销的。

《广告法》第五十三条

任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址,接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉、举报人。

市场监督管理部门和有关部门不依法履行职责的,任何单位或者个人有权向其上级机关或者监察机关举报。接到举报的机关应当依法作出处理,并将处理结果及时告知举报人。

有关部门应当为投诉、举报人保密。

  

二、侵犯消费者权益怎么处罚

侵犯消费者权益的处罚标准是由工商行政管理部门责令改正,可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:

销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;

采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的

以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

不以自己的真实名称和标记销售商品的;

采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

三、虚假广告的具体行为哪几种

(一)广告主介绍的商品、服务本身即是虚假的。

1、广告中有关商品质量、性能、功效等的说明,不符合商品的实际质量、性能、功效等。

2、擅自改变食品、药品、农药等特殊商品的《广告审批表》批准宣传的内容,进行虚假、夸大宣传,欺骗、误导消费者。

3、利用虚假广告招生办学、培训技术。

4、发布虚假的“致富信息、实用技术”广告骗取钱财。

5、无商品可供,或以次充好,以邮购为名骗取购物款,非法牟利。

(二)广告主自我介绍的内容与实际不符。

1、谎称自己已取得生产许可证、商品注册证;谎称产品质量已达到规定标准、认证合格,并获得专利等;谎称产品获奖、获优质产品称号等。

引用法条

[1]《中华人民共和国广告法》 第五十三条

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