消费者在协商和解时需要注意哪些法律问题思维导图

笔灵AI论文写作三步搞定，GO>>

当前位置:树图

思维导图模板

资格考试

司法考试

消费者在协商和解时需要注意哪些法律问题思维导图

免费下载

免费使用文件

清泪尽

浏览量：2

2023-03-05 10:59:51

已被使用0次

查看详情

经营者以店堂通知、声明、告示为由，拒不承担责任时，消费者该怎么办呢? 消费者在与经营者发生纠纷时，可以采取诉讼或者是私下协商解决。但是消费者在维护自身合法权益时，需要注意证据的收集与案件的时效性。

树图思维导图提供消费者在协商和解时需要注意哪些法律问题在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对消费者在协商和解时需要注意哪些法律问题进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：f4448c037f8c897b0bba6174bf2ecbae

消费者协商和解需要注意哪些法律问题消费者权益保护法消费维权知识消费维权途径

举报/反馈

思维导图大纲

消费者在协商和解时需要注意哪些法律问题思维导图模板大纲

消费者在确认自己的合法权益受到损害，准备采取协商和解的方式予以解决时，应注意以下几个方面的问题：

1、准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。

2、要坚持公平合理、实事求是的原则。在与经营者协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。

3、要注意时效性。有些问题的解决具有一定的时效性，不要被经营者的拖延所蒙蔽而一味地等待。象有关食品、饮料的质量问题，一旦超过一定时间，检验机构就无法检验。因此，如果在证据确凿、事实明确的情况下，经营者还故意推诿、逃避责任，消费者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。

经营者以店堂通知、声明、告示为由，拒不承担责任怎么办?

针对经营者以店堂通知、声明、告示为由，拒不承担责任的行为，按《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”因此，当消费者因商品质量和服务问题与商家交涉、协商时，千万不能为其店堂内服务规则或商品销售告示所约束，这些服务规则与法无据，没有法律效力，应视为无效规则。