退一赔三需要上法院吗思维导图

消费者权益被侵犯的可以去法院起诉，也可以去消费者保护协会投诉。如果当事人可以通过协商、投诉等方式解决的话，则退一赔三不需要去法院进行诉讼。

１、提供商品或者服务中有存在故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；

２、骗取价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；

３、有虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等；

４、有虚假或者引人误解的现场说明和演示；

５、有虚假的有奖销售、还本销售、体验销售等。

《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

退一赔三提起行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

提起讼诉流程是：

新《消费者权益保护法》对违法经营者规定了“没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照”。相比于现行《消费者权益保护法》中的“处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款”，大大增加了经营者的受处罚金额，进一步加大了对消费者合法权益的保护。

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条