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拿回扣是旅游界顽疾思维导图模板大纲
一张被粗心导游遗落在云南就让商家直接和旅行社结算,从而消除导游做手脚的空间。”
葛永明以这次的回扣门,阐述了对“回扣”现象治理的难度。
“如果蚕丝被是明码标价,价格透明的,也无质量问题,执法部门很难处理。因为过程中没有强买强卖,不犯法。如今,我们一方面要求旅行社进行规范,另外一方面提醒游客理性消费。”葛永明表示,杭州本地也很少接到游客类似的投诉。
旅行社:对于严重违规者将解聘
葛永明告诉记者,目前旅游行业相较前几年,已经有很大的进步。“前几年,很多导游是没有薪酬的。所以,他们完全要靠拿回扣来生存。如今,导游的基本工资和五险一金已经基本得到了保障。”
杭州很多旅行社纷纷表示,他们正在加大管理力度,从而对导游进行规范。杭州市中国旅行社有限公司董事长朱光明告诉记者,他们一个月会对导游进行一次员工培训。
“对于导游不严重的违规行为,我们会给予黄牌警告。对于严重的违规行为,我们会直接解聘。”朱光明对此态度坚决。
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