都是美容惹的祸思维导图

[典型案例]：外地来宜游玩的李小姐，听说我市某美容院去斑效果显著，于是特地前往进行美容。怎料美容过后，李小姐脸上的原斑非但没有褪掉，反而出现了大片大片类似于牛皮癣的红斑，根本不能出门见人。痛苦的李小姐在寻访了多家医院治疗之后才略见好转，虽然脸是治好了，可是李小姐也为此付出了1万元的代价。李小姐要求进行赔偿，但该美容院以李小姐是自身过敏为由予以拒绝。

[专业点评]：以上行为是经营者侵犯了消费者的知情权。《消费者权益保护法》中经营者义务第十八条规定：经营者应当保证其提供商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，对有可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和警示。此商家在给李小姐美容时没有针对她的过敏作出解释，因而有责任对产生的后果负责。

[友情提醒]：如今，一些个别美容院为了追求利益，采取直接从厂家进一些原料，然后自行分装销售，这样很难保证质量。所以广大爱美的女士在美容院选用化妆品时要特别谨慎，不要被美容院的各种广告所迷惑，要看清楚品牌、厂名、厂址和使用说明。除了一些虚假宣传，一些不法厂商还利用顾客求快、求效果的心态，在化妆品中加入激素等对人体有害的成分。再者，美容院为了招徕顾客，多实行会员卡制度。由于会员卡消费周期长，资金总额较大，美容院单方面变更合同约定的服务项目也是消费者投诉的热点。少数美容院在办理了大量美容卡，将钱收起来后，悄无声息地上演“蒸发”闹剧的事也多有发生。

引用法条