医疗美容须谨慎思维导图
今，美容消费热潮一浪高过一浪，人们在生活富足后更期盼拥有美丽、留住青春。然而，医疗美容市场存在着诸多问题，美容未达到理想效果，甚至造成损害的事件时有发生。一年来，定海区工商局12315申诉中心、市消委先后受理、调处了5起(申)投诉舟山市任曙敏白玉兰医疗美容诊所的医疗美容纠纷，其中有三位消费者反映该诊所负责人有无资格行医的嫌疑。如例：
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思维导图大纲
医疗美容须谨慎思维导图模板大纲
1、岱山毛小姐于2007年5月30日向定海工商局12315申诉：诉者于2007年3月31日在该诊所做纹眉、提眉手术，手术费5280元。术后出现眼睛、面部肿胀，就医后仍留有明显疤痕，要求调解。后据诉者称，被诉方当时根本不接受调解，故调解未果。毛小姐无奈只得向法院提起诉讼，目前，该案正在审理中。
2、定海孙女士于2008年4月30日向定海工商局12315申诉：诉者二年前在该诊所支付7000余元，做祛眼袋美容手术。术后至今眼睛发痛，并未象被诉方承诺的半年内痊愈，经多次交涉未果，要求调解。该案经调解，被诉方同意一次性补偿现金3500元，诉者表示接受。
3、定海许女士于2008年5月7日向市消委投诉：诉者于2007年2月17日在该诊所做祛眼袋、重睑、隆鼻手术，手术费5000元。术后发现左右眼袋不一致、上眼睑未抽脂、隆鼻假体有膨出现象，经多次交涉未果，要求调解。该案经市消委多次调解，最终由于双方就补偿问题未达成共识，而终止调解，建议消费者寻求其他途径维权。
为此，市消费者委员会提醒消费者要谨慎选择医疗美容，并做到六个注意：
一要注意区分医疗美容与生活美容。依据《医疗美容服务管理办法》第2条 规定，医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创造性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。文眉、文唇、吸脂、隆胸等均属医疗美容，普通生活美容院不具备开展此类项目的资格。
二要注意审查医疗美容机构的资质。消费者美容整形手术前首先应审查该美容机构是否获得《医疗机构执业许可证》;其次应了解该美容机构进行的美容项目是否在审批范围之内。
三要注意审查医疗美容从业人员的资格。消费者在术前应要求查看医疗美容医生三证，即《医师资格证》、《医师执业证》、《医疗美容主诊医生职业资格证》，三证缺一不可。
四要注意审查医疗美容合同。就医者享有知情权，根据《医疗美容服务管理办法》规定，执业医师在实施治疗前，必须向就医者本人或亲属书面告知治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等，并取得就医者本人或监护人的签字同意。因此，消费者在术前不要盲目签署合同，应多和医生交流，认真审阅有关合同条款。所签合同应一式二份，由医患双方各执一份，防止单方变更合同。
五要注意审查医疗美容所用药品、器械、假体等产品质量。主要查看产品包装上标示的产品名称、生产日期、保质期或限期使用日期等，是否符合国家有关标准、规定。
六要注意保存维权证据。消费者应向医疗美容机构索取相关消费凭证，并注意保存相关合同、病历、检查报告单等。发生医疗美容纠纷时，就医者除可行使复印或复制病历资料这一权利外，还应主动要求将主观性病历资料一并进行封存。我国《医疗事故处理条例》规定主观性病历资料“应当在医患双方在场情况下封存和启封”。对美容过程中出现的侵权行为，要敢于运用法律所赋予的权利，及时向医疗监督部门或消费者委员会申诉投诉，依法维护自身的合法权益。
引用法条
[1]《医疗事故处理条例》
[2]《医疗美容服务管理办法》 第二条
沪公网安备 31011502019485号
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