出现快递纠纷如何维权思维导图

我们可以根据《邮政行业标准》的规定，同城快件为3个日历天；国内异地快件为7个日历天；港澳快件为7个日历天；台湾快件为10个日历天；国际快件为10个日历天。如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。

也就是如果超出规定的时日消费者还没有收到快递，消费者有权利向快递公司索要赔偿。

我们可以根据《邮政法》第四十七条规定，内容如下：

也就是说，如果快递物品已经办理保价，快递公司需要按保价额进行赔偿。

我们可以根据《合同法》第四十二条规定：“当事人在订立合同过程中有下列情形之一，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任……（二）故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况……”。

公司隐瞒不能直达事实及真实价格，多收取服务费，让消费者无法正确选择并支付多余费用符合其规定，侵害了消费者的权益，可以向法院提起诉讼退回多收的钱款。

我们可以根据《合同法》第四十条规定：“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”

当快递公司制定了比如“公司送货至指定地点时，如托运人或指定的签收人不在，公司有权让他人代收，由此产生的后果与公司无关”等条款，来免除自己的责任，该条款是无效的，快递公司仍需要对消费者进行赔偿。

以上就是关于出现快递纠纷如何维权的相关内容，作为消费者，在选择快递的时候，尽可能选择信誉好、服务好、、经营规范、证照齐全的快递公司；同时消费者需要与快递公司签订规范的《快递递送合同》或《运输合同》、《委托合同》，尽量明确双方权利义务及违约责任。

再次就是要仔细查看托运单的填写是否全面、清晰，是否包括货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式、收货人以及联系方式等。最后，如果快递的是重要物品或易损坏物品，一定要选择保价并填写“等额保价合同”以明确违约责任。五是要当面开包检查、核对好货品后再签收。

[1]《中华人民共和国合同法》 第四十条

[2]《中华人民共和国邮政法》 第四十七条

[3]《中华人民共和国合同法》 第四十二条

[4]《中华人民共和国合同法》 第五十二条

[5]《中华人民共和国合同法》 第五十三条