岁末消费防受骗：价格陷阱思维导图

当晚，巴南区消委会及巴南区工商分局执法人员前往调查。经查，该商家不具备展销资质，所展销产品均为三无。标签所示7000多元的高价韩国床垫，实际批发进价仅35元。标签所示98元驼绒马甲，进价仅8元。

另外，该商家向餐馆提交材料作假——以公司开展产品发布会名义租下场馆，实质上整场活动均是个人行为，临时请了6人现场服务。

图小便宜当心吃大亏

巴南区消委会秘书长娄杨说，因该案涉嫌无照经营和三无产品两种违法行为，该区工商分局正依法查处。

娄杨指出，本案中，作为提供场馆的餐馆，因受商家所提供假材料蒙蔽，故不追究法律责任。如明知其违法仍将场地出租，则应承担连带责任。

娄杨提醒，消费者购买商品需三思，别为捡便宜中了不良商家圈套。购买产品一定要查看生产日期、质量合格证及生产地、厂家，来路不明的商品别轻易购买。

地毯下面缝衣针

渝中区上清寺工商所、渝中区卫生防疫站工作人员来到酒店，当即要求酒店人员将黄女士送往医院。

经查，伤人缝衣针与酒店所提供的约4厘米长针线不符，来历不明，缝衣针伤人属意外。酒店方起初认为委屈。在工商人员调解下，双方达成协议：由酒店方赔偿消费者医疗费1700元，并返还12日、13日两天入住酒店房费共计2500元。

意外发生要保留证据

上清寺工商所办案人员戴宁说，这是一起典型的侵犯消费者权益案。根据新消法规定，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。也就是说，提供服务一方，有保证消费者人身安全的责任。

戴宁提醒，出门在外住酒店发生意外，应注意维权方式：住酒店遇到财产损失，及时与公安部门联系；因酒店食物问题造成身体不适，及时向食药监部门反映。消费者在酒店受伤，类似被莫名钉子刺伤，酒店负全责；在酒店洗澡或走动，因地滑或绊着地垫摔倒、受伤，酒店负部分责任。

发生意外后，消费者要保持冷静，避免不必要口舌之争，保留证据和现场。

商家自行更换蛋糕

擅自更换商品侵犯知情权

渝中区化龙桥工商所所长毛荣龙指出，新消法规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，也享有个人信息依法得到保护的权利。这起案例中，更改蛋糕没征得消费者同意，商家侵犯了消费者知情权，同时也侵犯了消费者的肖像权和隐私权。

毛荣龙提醒，如今网络订制、商品团购方式盛行，部分商家在为消费者提供便捷服务的同时，为省事擅自更改合同约定，造成消费者权益受损。不少消费者以吃一堑长一智的心态不去追究，客观上纵容了商家侵权行为。你如果遇到类似侵权，请及时向工商部门反映。