千元购物卡过期作废思维导图

购物卡过期 千元打水漂

元宵节头一天，李明(化名)上班打开电脑，就看到新邮件提醒：“你要哪个商场的购物卡?请及时回复。”邮件是单位工会发来的。“又要发卡了!”李明突然想起，家里还有那么多卡呢!

下班后，他打电话让老婆拿购物卡去逛商场，电话那头突然尖叫起来：“哎呀!这些卡都过期了!”回家一看，这张某商场的购物卡上，分明写着日期：止2009年10月2日，他突然想起，这张卡是2009年元宵前发的，卡里金额是两千元。“卡就是钱噻!怎么说过期就过期了?过期了也该补钱出来嘛。”但随后他又发现，卡的背面写着注意事项：此卡不挂失、不补卡、不兑现。

拿起几张卡，李明来到这家商场，营业员告诉他，李明的这张卡刚刚到期，是可以延期的，随后带着李明到了三楼财务部办理了延期，当天他赶紧用光了所有的卡。

但邹先生可没那么好的运气了。前年8月，朋友送了一张西南书城的卡。可邹先生太忙，等他记起来时，卡已经作废了，后来他就扔掉了这张价值一千元的购物卡。除了这些卡，他还有啤酒卡、电影卡过期的经历。“可惜这些钱钱了哦!”邹先生戏称。

过期就作废 商场潜规则

昨日，记者随机调查50人，有10人有过购物卡过期的经历。这10人中，有8人选择将购物卡丢掉，然后抱怨自己记性不好;两人到商场询问怎样处理。一些没有遭遇过购物卡过期的人表示，既然里边有钱，那商场就该给个说法，不能就这样将钱拿走。

盐市口国美电器卖场财务人员告诉记者，他们的购物卡是可以延期一周的，如果延期一周还不用，那就不能用了。“钱还在卡里面，但就是不能用了!”附近的家乐福超市则表示，他们的卡可以延长一个月，同样，这一个月内如果不用，钱就“做贡献了”。春熙路伊藤洋华堂售卡中心表示，卡只是卖给单位，不会卖给个人，至于卡的期限，是跟单位有一个约定的。

所有受访商场均表示，购物卡有期限，不可能无限延长，到了最后期限后，卡就自动失效，不能购物，而且不做任何补偿。

律师建议 可起诉要求部分返还

盐市口国美电器卖场相关负责人表示，电脑结算系统设定了日期，过了这个日期，持卡者不能进行结算。这是为了方便统账。

昨日，成都市消费者协会投诉部主任练红建表示，很多购物卡是单位与单位之间签合同购买，属于两个单位之间的事，不在消费者权益保护法范畴之内。

四川鼎立律师事务所律师陈燕认为，购买购物卡本身，会享受一些优惠，而期限约定则是享受优惠的一个条件，所以卡到期后，卡里的钱实际上充当了违约金。但陈燕随后表示，如果卡里的钱太多，那这个违约金就太高了。根据法律的公平原则，持卡人可以向法院主张返还部分违约金。

四川省广力律师事务所律师邢连超则认为，这种购物卡是用钱来购买的或者是用现金充值的，如果商场设定期限并在期限外不能使用，那商家就涉嫌不当得利，这时持卡人可以起诉商家，胜算几率应该很大。但邢律师表示，因为购物卡都是以某种优惠为前提的，那么商家可以对超期购物卡取消优惠，或者为持卡人退掉卡里的钱时收取一定费用。本报记者 苟明

市汽车行业商会

将加强行业自律

只换不修 这家汽车4S店“潜”的是钱 追踪

昨日，本报报道了四川长征领先东风本田4S店“只换不修”一事，很多车主纷纷打来电话讲述自己遇到的“只换不修”经历。成都市汽车行业商会执行会长刘表示，商会将进一步加强行业自律，通过消协和媒体等途径，加强对经销商的监管。

刘表示，“只换不修”这种现象比较普遍，主要有几个原因，一方面，4S店为了便捷地处理故障，另一方面，又不排除4S店为了创收，故意夸大故障。此外，还有一个客观问题，很多4S店缺少修理的设备，很多技师只会简单调试、更换，同时，也缺少没有一个技术参数。

汽车行业商会将继续和各个经销商签署行业自律，如果损害消费者权益，将通过消协进行处理，或通过媒体等平台进行曝光。刘斌透露，下一步，市汽车行业商会将健全行业内部技术管理的方案，各会员按照方案执行，同时提升维修队伍的服务水平和服务意识;此外，加强和消费者的沟通，让消费者及时了解行业知识，对消费者及时发布“消费警示”，避免消费者陷入消费陷阱。