解读新旅游法第73条 个性化旅游思维导图

1、签订合同前，仔细阅读合同的相关条款及内容，要明白团费包含哪些旅游项目。

2、合同中应明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任、是否有全陪导游或领队等基本内容。

3、拒绝合同中一些模糊用语，如食宿为“准X星级或同级”等模糊用语。如接受自费项目，必须与旅行社签字确认。同时，要索要交款有效凭证并妥善保存。

4、转团和拼团是旅行社业务中的最常见现象。旅游者在与旅行社签订合同前要问明情况，旅行社必须经旅游者书面同意方可转团拼团……【详细】

索赔请求人应是旅游合法权益受到侵害的当事人或其合法代理人；有明确的侵权旅行社；有具体的赔偿请求；有证据材料；属于旅行社质量保证金的赔偿范围。

赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书：请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式；侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期；赔偿的要求及理由；有关证据材料。质监所接到投诉后，经审核认为不符合受理范围的，应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权方对案情进行调查核实，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的，质监所应提出赔偿处理意见，责成侵权方对游客进行赔偿，或直接动用该旅行社质量保证……【详细】

[1]《中华人民共和国旅游法》 第七十三条