教您6招避免旅游纠纷思维导图

在出游前要查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》《营业执照》《出境旅游业务经营许可证》等相关证照，选择一家证照齐全、信誉较好的旅行社。

消费者在选择旅行社和旅游线路时，切不可被低廉的价格诱惑，报价太低的线路往往安排的住宿标准低、交通工具差、自费项目和购物点多。要详细了解《旅游合同》内容，和旅行社明确约定行程的时间安排、交通工具和住宿档次等级、主要景点内容、用餐(早餐和正餐)次数及标准、购物安排(购物次数、停留时间)、自费项目、旅游收费明细、双方的权利义务和违约责任及出现纠纷的解决方式等内容，并逐一确认，如需修改应在《旅游合同》中书面明确。综合服务质量优的旅行社才能确保您旅途安全、舒心。

为了维护自身权益，消费者应购买旅游意外保险，尽可能地减少在旅游过程中发生意外事件所受到损失。该项合同属于国家强制性保险范畴，由旅行社代消费者向保险公司投保。

在旅游景点或旅游行程安排的购物活动中，一些旅游购物市场管理不规范，销售的商品可能存在价格虚高或假冒伪劣等问题，消费者应慎重购买宝石玉器、珍珠水晶、药材保健品以及工艺品等高档旅游商品，并且一定要注意索取、保存购物票据，避免因消费证据不充分而难以投诉，造成经济损失。

节日期间人流量大，在旅游途中要注意保管好自己的财物，特别是年老体弱者不要参与抢购，以免拥挤、踩踏造成人身伤害。

旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的重要证据，消费者应妥善保管。对旅行社擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，以便为发生纠纷时投诉提供依据。