产品瑕疵名词解释思维导图

产品瑕疵是指产品质量不符合《产品质量法》第十四条规定的“具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外”、“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况”规定的要求，不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，或者未丧失原有的使用价值。

由此可见，产品瑕疵不同于产品缺陷，产品瑕疵是非危险的毛病，而产品缺陷是指产品存在不合理的危险。

《产品质量法》第十四条第二项规定，产品“必须具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。”因此，存在瑕疵的产品是可以销售的，但是必须以“处理品”、“次品”等形式注明，并告诉消费者哪方面有瑕疵。如果将有瑕疵的产品冒充合格产品销售，则属于欺骗消费者行为，要承担相应的法律责任。

依据我国相关法律的规定，工厂生产的产品如果有瑕疵的，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，是可以出售的，但出售时要告知当事人。

出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依照买卖合同的约定要求出卖人承担违约责任;对违约责任没有约定或者约定不明确的，可以协议补充;不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定违约责任的内容;在根据上述方法仍不能确定的情况下，买受人据根标的物的性质以及损失的大小，可以合理选择要求出卖人承担修理、更换、重作、退货、减少价款等违约责任。

（一）保修期限已经错过。每个产品都有一定期限的保修期，一般是一年至三年，如果保修期之后才发生产品事故，那么生产商一般是拒绝赔偿的

（二）产品责任的诉讼时效为2年，受害人未在在规定的时效里向生产商索赔，那么生产商可以以诉讼时效已过拒绝赔偿

（三）生产商有确切证据证明产品发生意外或事故与自己无关

（四）消费者自己在使用过程中不遵守相应的操作方法，导致危害发生；等等。

[1]《中华人民共和国产品质量法》