2022最新产品质量承诺书范文思维导图

首先感谢您选择购买我们的产品!

一、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

1、公司设立客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018，为客户提供9：00—18：00的服务(18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx)。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等;

2、客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通;

3、针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息;

4、针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈;

5、针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复;

6、针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复;

7、客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信;

8、客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同(本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到)后，填写打款信息;

9、公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务;

10、公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区;

11、公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理办法。

致电xxxxx公司客服热线：400-665-9018

1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。 对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。

2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量

3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。

XX年7 月6日

售后服务电话：