在商场买到假货怎么维护自己的权益思维导图

1.保留有效证据。

2.要求商家退货或赔款。

3.可以与经营者协商，请求消协调解，向有关部门投诉，达成仲裁协议，或者向人民法院起诉。

卖假货不算诈骗，属于生产、销售伪劣商品罪。生产、销售伪劣商品罪是以非法牟利为目的，在从事工商业活动中，违反国家产品质量管理法规，生产、销售伪劣商品，严重损害用户和消费者利益，危害社会主义市场经济秩序，应受到刑法处罚的犯罪行为。作为生产、销售伪劣商品罪的犯罪主体，依据刑法的规定，既可以是个人，也可以是单位。而单位既可以是合法成立的，也可以是未经工商部门登记注册的非法单位。

卖假货的赔偿方式是消费者可以要求“退一赔十，五百兜底”的赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条