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网购未收到货怎么办思维导图

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渡过人世间 浏览量:12023-03-05 14:55:26
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我们在平时网购的过程中可能很多人都遇到过货物被签收了,但是自己确实又没有收到货的情况,这时候钱也已经打过去了,我们应该要怎么办呢,接下来就让树图网小编为大家带来网购未收到货怎么办的详细知识,一起来看看吧。

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思维导图大纲

网购未收到货怎么办思维导图模板大纲

一、网购未收到货怎么办

没收到货却超时自动打款,要及时向平台举报。在交易过程中,一定要注意交易的超时打款时间,如果交易打款时间较短,可以联系卖家延长时间。对于不延长交易时间且购买的商品又不能准时到达的情况,消费者可以直接申请退款并向平台举报。如果发现自己在没有收到货的情况下,交易金额已经打到对方的支付宝账户,可积极联系卖家协商处理。卖家不配合的,可直接投诉举报的。

二、买到的商品与描述不符怎么办

实物与图片不符是网购最常出现的问题。购买时,消费者首先要留意官网图片,那些PS痕迹很重,又没有细节图,就要留心了;在确定购买前,要查看卖家信誉和评价。对发货速度、色差、质量等评价做到心中有数。发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给客服,申请维权。

如涉及服装尺寸问题,可以提供服装测量(建议使用皮尺)图片,如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等,请如实提供清晰、完整的商品照片。

三、买到假货怎么维权

在判断完自己属于哪一种消费者之后,依据相关法律规定,买到假货后可用于维权的方式有:

(一)首先保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;

(二)若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉;

(三)再者,若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉。

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