衣服不想要了可以退吗思维导图

我国实体店售后服务按照《消费者权益保护法》第二十四条执行。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理义务。

在国家没有规定和当事人没有约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日之后，符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

（一）找店里经理来协商

（二）打消费者热线12315投诉

（三）坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换

（四）致电当地的新闻媒体，要求报道和关注

（五）保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉

可以的。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。

投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条