买东西被坑了怎么举报思维导图

依据消费者权益保护法的规定，消费者购买东西被坑的，可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。

《消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用。

（二）自由选择权。即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义：一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地；二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。

（三）安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。

（四）公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。

（五）求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。

（六）参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

（七）接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

（一）网上直接投诉；

（二）直接向消费者权益保护委员会来投诉；

（三）打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条