消费者买到不合格产品怎么办思维导图

（一）向销售商要求退换；

（二）向生产厂家要求退换；

（三）向消费者协会投诉；

（四）向质检部门投诉；

（五）向法院起诉，通过法律途径解决问题。

（一）请技术质量监督部门进行鉴定；

（二）请消协出面调解（要注意：只有调解权）；

（三）如调解不能，则可应工商部门举报（要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿）；

（四）如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映（要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司）；

（五）最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，一般会胜诉的（要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用）。