网购交易纠纷可以投诉工商局吗思维导图

网购交易纠纷可以投诉工商局。当事人可以向网络交易平台所在地工商部门投诉或举报，也可以先向该网络交易平台投诉要求调查处理。

1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

3、工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。

5、工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。

6、消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。

最有效的方法是到公安机关报案，这个是最快捷的方法，如果抓到了骗子，找到了赃款赃物的话，可以返还给受害者。

首先，要对所购物品有一定的了解，在网上购物也要做到“货比三家”.不光要比价格，也要对比物品的质量等。对于出价过低的物品，消费者需谨慎选购，查看一下同类物品在其他网站或网上商铺内的售价。

其次，仔细甄别网络卖家留下的联系方式及相关信息。假如该卖家的联系方式只有QQ、E-mail、手机，而没有具体的固定地址和固定电话，或者卖家拒绝使用具有防“钓鱼”功能的即时通讯工具，消费者就要提高警惕。

第三，利用网上搜索引擎，查询供货者的信息中留下的联系电话、联系人、公司名称以及银行账号等关键信息是否一致。如果发现上述信息有不一致的，消费者就应该提高警惕。

第四，尽量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的购物网站购买所需的物品，比如淘宝、京东、步行街团等，这些网站大多采用安全性较高的支付工具作为“第三方交易中介”,或是实行先到货后付款等保护消费者的购物方式。

第五，不要轻易将自己的网络账号、信用卡账户和密码泄露给陌生人，尽量不要使用公用的电脑进行购物、支付等。