卖家拒绝退款没保证金怎么办思维导图
消费者经常在购物的时候遇到问题，比如说，收到的货物与描述不符，质量非常差，消费者可以申请退货退款，一般来说，商家是会按流程处理的，但是也有卖家拒绝退款的情况，这对消费者来说是为难的，那么，卖家拒绝退款没保证金怎么办？下面树图网小编为大家详细介绍一下，希望对大家有所帮助。
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思维导图大纲
卖家拒绝退款没保证金怎么办思维导图模板大纲
一、卖家拒绝退款没保证金怎么办
积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
二、淘宝退款纠纷如何解决
当我们发现淘宝的产品有瑕疵，或时以次充好时，都需要和卖家进行协商解决，注意了，首先应该和卖家进行协商，如果协商不成再去找客服，一般情况下，如果是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，并且也是很有效果的。
1、订单金额较少可以选择直接退款
在淘宝平台上，有些商品的单价比较低，比如说10元以下的商品，那么不妨直接退给买家，如若不然，那还有可能因为跟消费者引起纠纷，进而给自己带来客服介入或者是纠纷率，这就太划不来了。并且要是因为质量有问题，那就应该要退款，要是买家就是为了骗钱，你也掌握了证据，那么买家也会想尽各种方法去反驳你已有的证据，因此就退给他吧!
2、订单金额偏高，准备好驳回内容
针对订单金额比较高的订单，淘宝客服需要做好驳回退款的工作，并且还要在驳回的内容上面标明商家愿意主动联系客户的相关内容，这样等到平台介入之后，就能够给平台小二留下比较好的印象，否则可能会背上不主动服务的标签。
并且也要清晰的表达消费者提供的证据并不足以达到退款的地步，而且哪些责任是由店家承担的，哪些责任不是由店家承担的，都要一一表明。同时也可以把淘宝平台的规则告诉买家，这样也能给给店铺减少一些纠纷，另外在驳回之前就应该去跟消费者进行沟通，同时也要保存聊天内容作为证据。
3、平台介入提供相关凭证
如果跟消费者进行了沟通，但是却没有效果，因此消费者便会申请平台介入，这时客服人员应该要准备好相对应的凭证，同时还要简单的表明不予退款的原因，最好是能够分点罗列出来。
三、维权一般多长时间会解决
如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理），后淘宝客服会在4个工作日（不包含周末，国家法定节假日）内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。
根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权：在会员点击“要求淘宝客服介入处理”后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。
在此期间，请耐心等待，关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，淘小二会尽快处理问题。
现在大家有了解到了淘宝拒绝退款三天之后就能够申请客服介入的，并且大家在申请了之后，也需要去关注一下它的进程，这样才能够更好的帮助到各位!但愿大家都能够申诉成功哦!
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