首先,我们需要冷静下来,重新思考因果关系。然后收集现有证据(之前合同是如何签订的,通过短信或其他方式的联系方式,对方的地址和联系方式),然后找到当地相关部门,首先询问投诉需要哪些材料。 ,而且你已经有了哪个,你现在可以抱怨吗?你也可以先打电话问问题,保持冷静,把事情描述清楚。接下来,树图网的小编将为您介绍怎么去工商举报假货的相关内容!欢迎您的阅读!
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怎么去工商举报假货思维导图模板大纲
依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
第一与经营者协商和解;
第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
第三向有关行政部门投诉;
第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
第五向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
假冒伪劣产品侵犯消费者:
1、知情权。《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
2、可能会侵犯安全保障权。《消费者权益保护法》第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
依据我国相关法律的规定,发现假冒商品的,消费者可以到市场监督管理局投诉,也可以打监督投诉电话,由市场监督管理局决定是否立案。
《工商行政管理机关行政处罚程序规定》
第十六条
工商行政管理机关依据监督检查职权,或者通过投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办等途径发现、查处违法行为。
第十七条
工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起七个工作日内予以核查,并决定是否立案;特殊情况下,可以延长至十五个工作日内决定是否立案。
第十八条
立案应当填写立案审批表,同时附上相关材料(投诉材料、申诉材料、举报材料、上级机关交办或者有关部门移送的材料、当事人提供的材料、监督检查报告、已核查获取的证据等),由县级以上工商行政管理机关负责人批准,办案机构负责人指定两名以上办案人员负责调查处理。
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条
[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
[4]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条
[5]《工商行政管理机关行政处罚程序规定》
[6]《工商行政管理机关行政处罚程序规定》
[7]《工商行政管理机关行政处罚程序规定》
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