消费者有哪些权利思维导图

（1）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

（2）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

（3）消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

（4）消费者享有公平交易的权利。

（5）消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

（6）消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

（7）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

（8）消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

（1）遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。

（2）按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度。

（3）投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。