“五一”小长假期间集中开展旅游市场规范检查思维导图

各省、自治区、直辖市旅游局(委)：

“五一”小长假在即，全国旅游旺季来临，为认真落实2014年全国旅游行业服务监管工作会议的新要求，为人民群众营造良好的节日氛围，为迎接全国人大执法检查奠定基础，国家旅游局明确在2014年“五一”小长假期间集中开展旅游市场规范检查活动。现将有关事项通知如下：

各地要在当地政府统一领导组织下，科学实施《旅游法》，扎实开展“旅游行业服务监管法制建设年”的各项工作，结合本地实际情况，扭住“牛鼻子”问题，确定规范检查重点。就全国而言规范检查的重点是：

各类社会组织、中介机构、服务单位，特别是网络经营者、社会自然人等，未获得旅行社业务经营许可证、导游证，在无管理培训的情况下，违法从事旅行社、导游业务；导游、领队私自承揽旅行社业务。

旅行社为牟利出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。

旅行社同业经营要约中的报价是否为不合理低价，包价旅游合同价款是否为不合理低价；旅行社与旅游者是否就购物和另行付费旅游项目达成一致，是否通过安排购物和另行付费项目获取回扣等不正当利益；旅行社是否擅自委托其他旅行社履行包价旅游合同。

A级旅游景区对外发布的质量等级信息是否真实；是否在醒目位置依法公示价格信息；是否存在违反物价部门批准的收费标准侵害游客利益的行为；是否依法执行景区合并门票和单项门票有关规定；是否在假日等旅游高峰期有游客疏导、分流预案及措施。

1、本次旅游市场规范检查的时间为4月25日—5月3日；

2、5月15日前，各省(区、市)旅游质监执法机构将本省(区、市)在“五一”小长假期间集中开展旅游市场规范检查情况总结及《“五一”小长假期间集中开展旅游市场规范检查情况统计表》报国家旅游局监督管理司；

3、国家旅游局将通报各地在“五一”小长假期间集中开展旅游市场规范检查情况。

(一)加强组织领导

(二)严格依法行政

(三)做好总结宣传

[1]《中华人民共和国旅游法》