国家工商行政管理局 国家质量技术监督局 国家出入境检验检疫局 国家国内贸易局 国家轻工业局关于印发《有关消费争议的商品送检规定》的通知思维导图

二○○○年三月十日

有关消费争议的商品送检规定

第一条 为保护消费者的合法权益，方便消费者送检消费争议的商品，依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规的规定，制定本规定。

第二条 有关消费争议的商品送检，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务时，发生商品争议，消费者自愿或者与经营者协商一致后，将该商品提交到有关消费争议的商品检验机构进行检验，获得有关数据和结论。

第三条 有关消费争议的商品检验机构名单由国家工商行政管理局、国家质量技术监督局、国家出入境检验检疫局、国家国内贸易局、国家轻工业局联合公布。 地方性的有关消费争议的商品检验机构名单，由各省、自治区、直辖市有关部门予以公布。 被确定为有关消费争议的商品检验机构可以挂牌公示。

第四条 有关消费争议的商品检验机构应按照公正、公平、科学、求实的原则，为消费者提供检验服务。

第五条 消费者送检有关消费争议的商品时，应向检验机构提供争议商品和购物凭证，并填写《有关消费争议的商品检验申请表》。

第六条 检验机构接到《有关消费争议的商品检验申请表》和商品后，经查验，受理的，双方签字确认；不予受理的，在申请书上注明原因。 检验机构无正当理由不得拒检。 对已进入仲裁程序、诉讼程序的消费争议案件，按照其他有关法律法规的规定进行争议商品的检验。

第七条 检验机构按照消费者要求的检验项目和内容，依据经双方确认的相关标准、产品说明或科学依据进行检验，并出具检验报告。

第八条 检验机构徇私舞弊出具虚假检验报告的，依法追究有关人员的责任，并负责经济赔偿；情节严重的，由有关部门取消其检验资格。

第九条 有关消费争议的商品检验费用按国家规定的收费标准收取。检验费用由争议双方当事人协商支付或者由消费者先行支付，责任确定后，依法按责任情况承担。

第十条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料争议的送检，参照本规定执行。

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》

[2]《中华人民共和国产品质量法》 第二条

[3]《中华人民共和国产品质量法》 第三条

[4]《中华人民共和国产品质量法》 第四条

[5]《中华人民共和国产品质量法》 第五条