产品瑕疵的定义思维导图

缺陷产品，就是存在一定缺陷，造成或者足以造成使用者或消费者人身、财产损害的产品，又可称之为问题产品。《产品质量法》第四十六条规定，“本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。”“缺陷”是界定产品责任最关键的问题，“产品必须存在缺陷”是缺陷产品责任构成不可缺少的要件。缺陷的种类一般包括制造缺陷、设计缺陷、警示缺陷等。虽然各国法律或公约对产品缺陷的定义不尽相同，但都以安全性为着眼点，认为产品缺陷是指产品欠缺“安全性”或者具存“危险性”。缺陷产品责任也叫产品责任、产品侵权责任或者产品质量（缺陷）责任，是指存在缺陷的产品造成他人人身或者财产损害而应当承担的民事责任。我国一般称之为“产品责任”或者“产品质量责任”。

（一）构成要素不同:产品瑕疵不含有危及人身、财产安全的不合理的危险。产品缺陷，则含有危及人身、财产安全的不合理的危险。

（二）主观归责原则不同:产品瑕疵主要使用过错责任原则，即经生产者、销售者在提供商品或服务时只有存在主观上的过错，才应当承担赔偿责任;产品缺陷则实行过错责任和严格责任两种原则。

（三）赔偿顺序不同:产品瑕疵的赔偿责任是先由销售者负责修理、更换、退货、赔偿损失。对于属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者向消费者赔偿后才有权向生产者、供货者追偿。

（四）适用责任不同:产品瑕疵主要是适用违约责任，如果有侵害财产和人身权的事件发生，才适用侵权责任。产品缺陷则是既可以适用违约责任，又可以适用侵权责任，由受害的消费者选择其中之一。

（五）诉讼时效不同:产品瑕疵适用普通诉讼时效，即自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起，诉讼时效期间为二年，最长诉讼时效为二十年。而产品缺陷的时效则有所不同。

（一）保修期限已经错过。每个产品都有一定期限的保修期，一般是一年至三年，如果保修期之后才发生产品事故，那么生产商一般是拒绝赔偿的

（二）产品责任的诉讼时效为2年，受害人未在在规定的时效里向生产商索赔，那么生产商可以以诉讼时效已过拒绝赔偿

（三）生产商有确切证据证明产品发生意外或事故与自己无关

（四）消费者自己在使用过程中不遵守相应的操作方法，导致危害发生；等等。

[1]《中华人民共和国产品质量法》 第四十六条