超市饼干有问题怎么办思维导图
超市是老百姓经常光顾的地方，这是食品送上老百姓餐桌的最后一道食品质量保障线，所以超市要严格把关自己售卖食品的质量问题，就超市饼干有问题怎么办、超市买到过期食品怎么赔偿、超市食品投诉电话是多少，以下由树图网小编为您一一解答，希望对您有所帮助。
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思维导图大纲
超市饼干有问题怎么办思维导图模板大纲
一、超市饼干有问题怎么办
如果留有小票的话，超市可以给退换物品，如果出现身体不适，超市应该承担全部责任。如果协商不成，也可以去消协告超市。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条，消费者协会履行下列职能：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；
（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
二、超市买到过期食品怎么赔偿
（一）根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，超市卖过期食品赔偿如下：
（1）赔偿损失。
（2）向消费者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
（二）可以拿上购物凭据向销售者或者生产者进行赔偿。根据《食品安全法》第九十六条第二款规定，违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
（三）在没有构成人身损害的情况下，商家不承担精神损害赔偿；只有形成了人身损害，消费者可以以侵权责任提起诉讼，法院才会支持精神损害赔偿。
三、超市食品投诉电话是多少
消费者在超市一旦买到了腐败变质的食品，如果协商不成可以先拨打12315投诉举报电话，向工商部门申诉。工商部门在调查核实后，可以责令经营者赔偿损失，给予货值十倍的赔偿金。对于经营者的违法行为，工商部门会依法进行查处。
从食品药品监督管理局了解到，任何商家都严禁销售过期产品。如遇到类似情况，市民可以拨打12331进行投诉。同时，食品药品监督管理局提醒市民，应妥善保管好购买的食品或药品以及票据做为调查依据，如果反映情况属实，会依据相关法规对商家进行处罚。
引用法条
[1]《中华人民共和国食品安全法》 第九十六条
[2]《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条
[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条
沪公网安备 31011502019485号
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