在超市买到过期食品,我们可以直接与买家进行协商,如果协商不成功,我们也可以根据相关法律途径进行举报处理,所以说根据我国食品安全法规,它的赔偿程序有哪些?接下来树图网小编为大家整理关于在超市买到过期食品怎么赔偿问题的解答,带着问题我们一起往下看。
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在超市买到过期食品怎么赔偿思维导图模板大纲
1、可以直接找商家协商解决
2、也可以寻求消费者权益协会的帮助
3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门
4、到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。
根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条“不能证明自己并非欺诈、误导消费者而实施此种行为的,属于欺诈行为。”以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条“经营者提供商品或者服务不得有下列行为:项销售失效、变质的产品。”
可以依据《消费者权益保护法》第四十九条关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定,要求该超市退还所购买的过期变质食品的货款,并赔偿相当于该货款数额一倍的损失(可以一赔三)。如果协商不成,消费者可向仲裁机关申请仲裁,也可直接向人民法院起诉,通过诉讼程序来处理。
食品经营者经营的食品虽不符合食品安全标准,但若同时符合以下三项条件的,可以免予处罚。
一是履行了进货查验等义务;
二是有充分证据证明其不知道所采购的食品不符合食品安全标准;
三是能如实说明其进货来源。食品药品监管部门可以对符合上述条件的食品经营者免于处罚,但应当依法没收其不符合食品安全标准的食品。
因不合格食品造成消费者人身、财产或者其他损害的,食品经营者仍应依法承担损害赔偿责任。
《食品安全法》第136条,食品经营者履行了本法规定的进货查验等义务,有充分证据证明其不知道所采购的食品不符合食品安全标准,并能如实说明进货来源的,可以免予处罚,但应当依法没收其不符合食品安全标准的食品;造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。
[1]《中华人民共和国食品安全法》 第一百三十六条
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条
[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条
[4]《侵害消费者权益行为处罚办法》 第五条
[5]《侵害消费者权益行为处罚办法》
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