7成以上消费者常吃休闲食品 3成消费者遇质量问题思维导图

超过七成以上消费者经常吃休闲食品

本次针对消费者日常休闲食品消费情况调查显示，73%消费者经常吃休闲食品，26%消费者偶尔吃休闲食品，2%消费者从来不吃。

调查结果表明，七成以上消费者有吃休闲食品的习惯，仅2%消费者从来不吃。这一数据表明，休闲食品对于大部分消费者来说是必需品，消费者的需求就是企业的目标，需求越大企业发展的机遇就越多，同时对企业的要求也就更高，因此，休闲食品企业应该不断提高自身产品质量，为消费者提供更好的选择。

三成消费者称曾遇到休闲食品质量问题

在是否遇到过休闲食品质量问题的调查中，表示偶尔遇到食品安全问题的消费者占30%，表示没有遇到过的消费者占69%，有1%的消费者认为自己经常遇到问题。

调查结果显示，有三成消费者表示偶尔或者经常遇到休闲食品质量问题，对于消费者来说，在购买食品时，最关心的无外乎食品安全问题，选择品牌时考虑的最多的也是产品的质量，企业只有为消费者提供放心满意的产品，才能在市场上占据有利位置，从而获得更多利益。

近三成消费者遇到食品安全问题会找企业解决

遇到食品安全问题，会选择怎么样的解决方式？62%消费者选择找经销商解决，29%消费者选择找企业解决，9%消费者选择忍气吞声自认倒霉。

调查中，超过六成消费者选择找经销商解决，近三成消费者选择找企业解决，由此可见，经销商仍然是消费者的第一顺位选择，经销商处理问题能力就显得尤为重要。同时，近三成消费者选择找企业沟通，这就要求企业要保证自己售后服务质量，切实为消费者解决问题，赢得消费者的信赖。另外有不到一成消费者选择自认倒霉，作为消费者，我们应该善于利用我们手中的权利，维护我们自身的利益。

超过五成消费者会选择向消协投诉

若问题不能得到满意解决，会选择向什么单位投诉？调查结果显示，53%的消费者选择向消费者协会投诉，16%的消费者选择向媒体投诉，13%消费者选择向维权网站投诉，选择直接向企业投诉的消费者有12%，还有6%消费者选择不知道该向谁投诉。

消费者协会仍然是消费者遇到问题时的第一选择，媒体和维权网站也赢得了一部分消费者的支持，一成消费者选择向企业直接投诉。

98%消费者认为休闲食品行业整体分数可及格