食品安全问题已经成为现在大家都非常关注的事情了,无论是吃坏肚子还是买到有质量问题的食物,一般消费者都是要信息维权的,来维护自己的权益,下面就让树图网小编为大家带来在超市买零食吃出问题了怎么办的相关内容,一起来看看吧。
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在超市买零食吃出问题了怎么办思维导图模板大纲
1、首先找出此物品的小票,与店家沟通,要求赔偿。
2、如果沟通不成功,可以向消协或者向市场监督管理局投诉,维权。
3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买经营者提供的商品,存在质量问题,可以视情况不同,分情况进行处理。
4、《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。
5、《消费者权益保护法》第四十条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(3)向有关行政部门投诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
消费者的权利:
(1)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
(2)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
(3)消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
(4)消费者享有公平交易的权利。
(5)消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
(6)消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
(7)消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
(8)消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条
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