孩子咬口面包发现活蟑螂 店家只赔几十元思维导图

昨天上午，记者赶到了冷女士家中，发现一个红豆面包的外包装被撕开了一个小口，小缺口处确实有一只蟑螂，蟑螂的身体

完全嵌入包装中，蟑螂爪子则被黏在标签上。冷女士告诉记者，面包是儿子在上周四从延安二路一家糕点店买的，当时买了两个面包和一盒点心，一开始没在意，回家就先吃了一个面包。但当冷女士的儿子拿起第二个面包的时候，突然一愣，然后就跑到卫生间里呕吐起来。冷女士感到蹊跷追过去一看，发现封口的面包里竟然有一只蟑螂，而且当时蟑螂还在蠕动！冷女士连忙给店家打电话，店家也表示要赔偿，但是只愿意按照消法中规定的赔偿十倍，这让冷女士接受不了。"孩子这几天都吃不下饭，而且还经常感到恶心，他们只赔几十元怎么能行？"冷女士认为商家的赔偿很不合理，她开始认为商家应该赔偿1000元，随后表示600元也能接受。

对于冷女士的投诉，记者联系到了这家糕点店的相关负责人邵先生，邵先生向记者表示，他们也愿意解决这个问题，但是对方的条件不能接受。

邵先生表示，为了保证月饼生产，他们刚刚联系卫生防疫部门对车间进行了蟑螂灭除工作，执法人员对于车间也进行了多次检查，没有发现过蟑螂，所以他们对于外包装上的蟑螂来源还有疑问。但即使如此，在接到消费者的投诉后，商家还是愿意积极协调解决此事，愿意赔偿100元，但是对方提出的1000元和随后的600元赔偿要求不能接受。邵先生介绍说，他希望工商部门介入处理此事。（记者 王寿林 摄影报道）