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聊聊2020国考面试答题中人际关系那些事儿思维导图模板大纲
【例题】
小赵临时接到任务需要出差,手头工作无法完成,领导将小赵未完成的工作分配给小李,小李很不情愿。你认为小李该怎么办?
【常见误区】
1号考生的答题要点如下:(1)和领导解释自己手头工作繁忙;(2)给领导推荐其他同事去完成该项工作;(3)提高自身的工作能力;
2号考生的答题要点如下:(1)和领导沟通请教完成工作;(2)和小赵进行沟通了解工作内容;(3)完成工作向领导进行汇报;
【解析】
1号考生没有从工作大局出发,更没有认识到每一个个体都是团队不可分割的一部分,团队集体的利益大于个人,答题比较狭隘,单纯放大了小李不情愿的情绪,缺乏主人翁意识。题干里面也没有提及到小李个人能力不够的问题,第三点回答的内容针对性不强,显得答题比较套路化。
2号考生认识到需要帮助小赵去完成相应的工作任务这点没错,但是在安排工作的时候却没有具体问题具体分析。在题目里面对于工作任务本身更知悉的应该是小赵,2号同学应该是针对小赵的工作做好相应的对接,掌握工作情况,例如:完成进度、剩余工作量、完成时间的节点以及小赵关于该项工作的具体方案。
【方法认知】
人际类题目考察的重点测评要素是"人际交往的意识与技巧"。很多考生之所以回答人际类题目套路、平淡、把握不住重点,甚至偏题主要就是因为过多关注解决问题的技巧,而忽视了大局意识。因此,我们在解答上面这道人际题目时,应该要把握准以下几个要点:(1)意识层面:单位整体的利益大于个人利益,小李要主动服从安排,承担小赵未完成的工作;同时,要兼顾好自身需要完成的工作,做好统筹安排;(2)技巧方面:核心就是要与小赵做好工作对接,了解情况后制定后续的工作方案;同时,梳理自身的工作,按照轻重缓急原则完成相应工作,及时请教小赵并且向领导做好工作汇报。
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