2020年国考面试技巧：情境模拟题的真谛思维导图

这道题目当中，站在作答者的角度来看，身份是小王的同事，以身份作为出发点，各位考生在作答的过程中，就应该多站在同事的角度去对小王进行劝说，帮助小王分析原因提出切实可行的建议，而不是批评和教育。若这道题目把身份进行转换，假如你作为带领小王的负责人，那么在分析和提出建议的时候就应该多体现对小王工作的指导以及及时认知到自身的责任。所以，在情景模拟题型作答过程中，身份的定位还是十分关键的。

在这道题目当中，很明显小张为了这项工作付出了比小李更多的努力却没有得到领导的认可，是其情绪低落、工作出现纰漏的主要因素，因此要帮助小张快速进入工作状态需要积极认可，所以很多时候我们在情景模拟中适当地夸一夸沟通对象，站在对方的角度去思考问题，更有利于拉近与沟通对象之间的距离，从而更有利于展开后续的沟通内容，这样作为劝说的开头相比较直接讲道理来的更加自然。

很多考生拿到这道题目之后，经常会下意识地给刘姐举例子，说单位之前其他同事遇到类似情况也同样受了处罚，要坚持一视同仁。殊不知其实在这道题目中，除了讲清楚工作制度以外，还需要明确劝说刘姐是希望刘姐能够认识到自身错误从而避免此类问题再犯，当然也应当结合刘姐的具体情况帮助刘姐解决实际问题，刘姐主要是因为接送孩子问题而违反制。因此，各位考生在此题的劝说的过程中，更多应该以题干呈现的实际问题作为落脚点，例如：和学校老师协调时间或者与家人商量接送孩子问题。