2019国考面试热点：“夺命试衣镜”悲剧本该避免思维导图

【12月8日晚，在上海徐汇区飞洲国际商场一家商铺内，一个立式试衣镜突然倒下，和父母一起逛商场的6岁女孩姚某被砸伤，被送医后因伤势过重不幸身亡。说说你能从这件事情看出什么。】

面对6岁女童殒命于商场试衣镜的悲剧，人们的第一反应便是叩问"谁来承担责任?"根据《侵权责任法》，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《消费者权益保护法》也规定，宾馆、商场、餐馆等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

据报道，此次事故中砸中女孩的镜子位于试衣间附近，宽约80厘米，长约2.5米，厚约一掌宽，镜子非常沉，成人双手才能勉强抬起。该店经理介绍，店里是2011年请装修公司装修的，当时这个镜子就在，按照要求，镜子应该有钢钉等设施和墙壁相连。但实际情况是，该镜子与墙壁残留的连接痕迹中，无任何钉铆痕迹，仅有一圈胶迹。由此可见，很难说涉事商场已经尽到了充分的安全保障义务，即便查明被害女孩有碰触试衣镜行为，也不能免除其经营者责任。

这里的"消费者"是相对于经营者而言，并不是购买了商品的人才是消费者，凡是逛商场、门店者均视为消费者，哪怕是从商场路过闲逛的，或者是到超市寻找卫生间的，都属于《消费者权益保护法》所规定的消费者，经营者都应尽到安全保障义务。否则，一旦造成消费者损害的，均应承担损害赔偿责任。

很多家长带着孩子出入公共场所，大多关注电源插孔、上下楼梯、乘坐电梯、横穿马路、攀爬窗台等常识性风险，对"试衣镜"成为夺命祸首始料不及。这再度向人们警示：安全大于天，风险隐患只有"想不到"，难保"不可能"，再小的公共场所安全隐患，都可能带来天大灾难。

公共场所的管理者和经营者绝不能懈怠侥幸，而必须尽到更高的安全保障义务，确保该场所内的相关设施符合安全标准，至少不能存在巨大的安全隐患，不能"一碰即倒"。这样才能有效避免"夺命试衣镜"式悲剧，让消费者远离天降之祸。