储户捡银行卡误存进7600元后起诉银行未告知思维导图

程先生起诉称，他的侄女捡到一张户名王某的邮政储蓄卡放在家里，去年6月28日，他误将此卡当作自己的邮政储蓄卡，委托侄女在邮政银行存入现金6200元。第二天又向账户存入现金1400元。此后他才发现卡有误，但钱已无法取出，程先生认为，他误存的户名为王某的卡是一张已经挂失的废卡，但邮政银行没有仔细核对相应信息，没有尽到审查告知义务，造成他经济损失7600元，因此起诉要求银行退钱。

邮政银行认为，他们在业务中没有过错，程先生两次交易的银行卡都是自己提供的，邮政银行根据指令进行操作，并在储蓄交易过程中向程先生出具了邮政银行存款凭单，凭单上明确注明了此次存款的储蓄卡的户名、卡号、交易金额等信息，程先生进行了签字确认。而且，存款一经存入储户账户，即为该储户个人财产，邮政银行无权将已存入他人账户的存款返还给程先生。

法院审理后认为，邮政银行按照程先生侄女的相应指令进行操作，两张存款凭单中“机打记录”部分已对交易过程中的交易细节进行了完整记载，程先生侄女也先后在两张存款凭单“本凭条内容已经本人审核无误”处代表程先生予以确认。虽然邮政银行未要求客户在“用户填写”一栏对相关事项进行填写，在业务办理过程中存在瑕疵，但该瑕疵与程先生的损失不存在因果关系。程先生称存入户名为王某的邮政储蓄卡是挂失的卡，但并未提交证据予以证明。依据账户查询清单可知，王某的邮政储蓄卡账户状态在事发当日属于正常，并未存在挂失或冻结状态，因此对程先生的主张法院不予采纳。

此外，此案事发时间为2010年6月29日，而程先生今年9月6日才起诉，距事发时已间隔一年多，邮政银行依据相关规定，对营业场所的监控录像只保存30天的记录期限并无不当。现在7600元已经存入王某账户，邮政银行无权单方撤销这两笔交易，不存在违反客户指令进行操作的行为，也不存在违约情形，因此法院判决驳回了程先生的诉讼请求。

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