仲裁是多元化纠纷解决机制重要方式之一思维导图

近年来，哈尔滨仲裁委员会出台系列措施，大力提高仲裁公信力，案件受理数量和标的额出现大幅上升势头。仲裁化解社会矛盾的功能逐渐拓展到社会生活的多个领域，成为哈尔滨市多元化纠纷解决机制中的重要方式之一。

据介绍，哈尔滨仲裁委员会延伸服务触角，为了方便江北地区当事人解决纠纷，设立松北分会。成立了金融消费仲裁调解庭、保险行业仲裁调解中心、建筑行业仲裁工作站、小微企业仲裁工作站等分支机构。在各区县总商会和行业商(协)会设立28个仲裁工作站。增聘了一批银行、保险等金融行业专业仲裁员，进一步补强仲裁员队伍的整体实力。受案数量和案件类型大幅增多。2015年，哈尔滨仲裁委员会共受理案件650件，较2014年增长51.16%，标的额20.84亿元，较2014年增长96.6%。受理案件中，旅游合同纠纷、保险合同纠纷、连锁加盟合同纠纷等新型案件陆续出现。哈尔滨仲裁委员会受理一方或双方当事人在外地的案件数量明显增多，双方当事人均在外地的71件，占总受案量的11%。

据悉，哈尔滨仲裁委员会陆续推出了一系列便民利民服务措施。大幅降低仲裁处理费收费标准，并对困难群众减免了仲裁费用。在窗口服务上，根据群众需要提供了预约立案、预约开庭、周末开庭等一系列便民服务，还尽己所能为当事人提供调解、解答咨询、帮助当事人复印案件材料等义务服务。日前，为贯彻落实《黑龙江省消费者权益保护条例》，哈尔滨仲裁委员会出台了系列消费维权便民举措，制定了消费争议仲裁细则，建立了消费维权绿色通道，大幅降低维权成本，大幅压缩维权时间。双方当事人调解结案的，在双方当事人提交调解协议当天出具调解书；案件通过裁决方式结案的，一般在闭庭之日起七日内即可出具裁决书。

据悉，仲裁受案范围为平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷。仲裁案件不公开审理，可以保护当事人的商业秘密和信誉。仲裁裁决与法院判决具有同等效力，一经作出即具有法律效力，一方当事人不履行另一方当事人可依法向人民法院申请执行。

(原标题：仲裁丰富多元化纠纷解决机制)

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