医调委调解的程序思维导图

1、投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

4、医务科无法解决的，建议患者或家属按法定程序进行。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照、上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

调解协议是医患双方在医疗纠纷调解委员会主持下自愿达成的，属于当事人的权利处分行为，尽管不同于严格意义上的合同，但本质上属于一种契约，与人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解等多种调解达成的协议相比，其效力存在差异。如：根据我国《民事诉讼法》规定人民法院制定的调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力；《人民调解法》经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，一方当事人拒绝履行或者未全部履行调解协议的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。由此可见目前我国法院调解和人民调解达成的协议具有法律效力。相比之下，医疗纠纷调解委员会或行政机构、其他民间组织主持下达成的调解协议一般不具备法律效力，不可申请强制执行。

但是调解协议的效力并不是一成不变的，可以通过司法确认的方式赋予其法律效力。

1、不超过1万元的，每件交纳50元;

2、超过1万元至10万元的部分，按照2.5%交纳;

3、超过10万元至20万元的部分，按照2%交纳;

4、超过20万元至50万元的部分，按照1.5%交纳;

5、超过50万元至100万元的部分，按照1%交纳;

6、超过100万元至200万元的部分，按照0.9%交纳;

7、超过200万元至500万元的部分，按照0.8%交纳;

[1]《中华人民共和国民事诉讼法》

[2]《中华人民共和国人民调解法》